Порядок отмены заказа и возврата денежных средств регулируется Публичной офертой.
Запрос на отмену заказа или возврат подаётся из личного кабинета (кнопка «Отменить заказ / запросить возврат» в карточке заказа) либо письмом на support@torgting.ru с указанием номера заказа и причины.
До момента окончательного оказания услуги возможен отказ с возвратом. Если часть услуги уже оказана, возвращается стоимость неоказанной части; сумма рассчитывается без штрафов. Комиссия платёжного сервиса с пользователя не взимается.
Первичный ответ поддержки — не позднее следующего рабочего дня. Окончательное решение по обращению — до 10 календарных дней, если закон не требует более короткого срока. Деньги возвращаются на исходный способ платежа.
Настоящая страница носит информационный характер; преимущественную силу имеют условия действующей редакции оферты.